Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія ForceWave ("ми", "наша", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами фітнес тренувань та веб-сайтом.

Ми дотримуємося всіх вимог українського законодавства про захист персональних даних, включаючи Закон України "Про захист персональних даних" та відповідні положення Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС, що застосовуються в Україні.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

📝 Особиста інформація:

• Ім'я, прізвище, по батькові
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження (за необхідності)
• Фізичні параметри для програми тренувань

💻 Технічна інформація:

• IP-адреса та геолокація
• Тип пристрою та браузера
• Дані про відвідування сайту
• Cookies та пов'язані технології
• Час та тривалість сеансів

Важливо: Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних фітнес послуг та покращення вашого досвіду користування. Надання медичної інформації здійснюється виключно на добровільній основі.

3. Мета використання даних

🎯 Основні цілі обробки:

Надання послуг:

• Створення персональних програм тренувань
• Планування та проведення консультацій
• Контроль прогресу та результатів
• Надання рекомендацій з харчування

Комунікація:

• Зв'язок щодо записів на тренування
• Надсилання нагадувань та інформації
• Відповіді на ваші запитання
• Інформування про нові послуги

📊 Покращення послуг:

Аналіз ефективності тренувальних програм, розробка нових методик, покращення якості обслуговування та персоналізація пропозицій відповідно до ваших потреб та цілей.

4. Правова основа обробки

⚖️ Згода суб'єкта даних

Ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку персональних даних для надання фітнес послуг та маркетингових комунікацій.

📋 Виконання договору

Обробка даних, необхідна для виконання договору про надання фітнес послуг та консультацій.

🏛️ Правові зобов'язання

Дотримання вимог українського законодавства у сфері надання фітнес послуг та ведення обліку.

🎯 Законні інтереси

Покращення якості послуг, забезпечення безпеки та розвиток нашого бізнесу в межах ваших прав.

5. Передача даних третім особам

Принцип мінімальності: Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Винятки (лише за необхідності):

• Медичні консультанти: кваліфіковані спеціалісти для розробки безпечних програм тренувань
• IT-сервіси: технічні партнери для забезпечення роботи сайту (з угодами про конфіденційність)
• Правові вимоги: державні органи за офіційними запитами відповідно до законодавства

6. Захист персональних даних

🔐

Технічний захист

SSL-шифрування, захищені сервери, регулярне оновлення системи безпеки

👥

Організаційні заходи

Обмежений доступ, навчання персоналу, контроль дій співробітників

📋

Правові гарантії

Угоди про нерозголошення, страхування відповідальності

7. Ваші права

📋 Основні права:

• Доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення: коригування неточних відомостей
• Видалення: "право на забуття" за певних обставин
• Обмеження: призупинення обробки у спірних ситуаціях

⚖️ Додаткові права:

• Портабільність: отримання даних у структурованому вигляді
• Заперечення: відмова від певних видів обробки
• Скарга: звернення до наглядових органів
• Відкликання згоди: у будь-який момент

Як скористатися правами: Надішліть запит на email: [email protected] або зателефонуйте за номером вказаним на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Строки зберігання даних

📅 Загальні принципи:

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог українського законодавства.

Активні клієнти:

Протягом всього періоду надання послуг + 3 роки після закінчення договору

Потенційні клієнти:

1 рік з моменту останньої взаємодії (за відсутності заперечень)

9. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналітики. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

🍪 Типи cookies:

• Необхідні: для базової функціональності сайту
• Аналітичні: для розуміння поведінки користувачів
• Функціональні: для запам'ятовування налаштувань

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку із змінами в законодавстві або наших практиках. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Способи інформування: електронна пошта, SMS, оголошення на сайті, персональні повідомлення в мобільному додатку (якщо доступно).

11. Контактна інформація

📧 Питання щодо конфіденційності:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

🏢 Контролер даних:

Компанія: ForceWave

Юридична адреса: Україна

Відповідальний: Відділ захисту даних